תקנון פרטיות

עודכן לאחרונה: 2025

1. כללי
1.1. אתר האינטרנט בכתובת nurielmd.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי חברת *נוריאל כהן שיווק והפצה בע"מ* (להלן: "החברה", "אנחנו" או "נוריאל").
1.2. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן ברור ומדויק איזה מידע אישי נאסף על-ידינו בקשר לשימוש באתר ולפעילות העסקית שלנו, לאילו מטרות הוא משמש, למי עשוי להימסר, ומהן זכויותיך על פי הדין.
1.3. אנו פועלים בהתאם להוראות *חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, **תיקון 13 לחוק*, תקנות הגנת הפרטיות, והנחיות רשם מאגרי המידע, ככל שהן חלות על פעילותנו.
1.4. השימוש באתר מעיד על כך שקראת את מדיניות הפרטיות, הבנת אותה, ואתה מסכים כי נאסוף ונעבד את המידע כמפורט להלן. אם אינך מסכים למדיניות זו – עליך להימנע משימוש באתר.

2. מי אנחנו ופרטי קשר
2.1. נוריאל כהן שיווק והפצה בע"מ היא חברה פרטית הרשומה בישראל, העוסקת בייצור, שיווק והפצה של פתרונות אריזה, דבקים, סרטי הדבקה ומוצרים נלווים לעסקים ולגופים מקצועיים.
2.2. החברה משמשת, בדרך כלל, כ"בעלת מאגר המידע" וכ"מפעילת האתר" לעניין חוק הגנת הפרטיות.
2.3. לפניות בנושאי פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• דוא"ל: הכתובת המפורסמת בעמוד "צור קשר" באתר.
• טלפון: כמפורט באתר.
• דואר: לכתובת החברה כפי שמופיעה באתר ובמסמכים הרשמיים של החברה.

3. סוגי מידע שאנו אוספים

3.1. מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום
בעת יצירת קשר דרך האתר או באמצעי תקשורת אחרים, ייתכן שייאסף מידע כגון:

* שם פרטי ושם משפחה.
* שם העסק / החברה ותפקיד בארגון.
* פרטי התקשרות: טלפון, נייד, כתובת דוא"ל, פקס (אם יש).
* פרטי חיוב וגבייה (למשל פרטי חברה, ח.פ./עוסק, כתובת לחיוב).
* כתובת למשלוחים ופרטי לוגיסטיקה.
* תוכן ההודעה או הבקשה – כולל כל מידע שתבחר לציין באופן חופשי (למשל, סוגי מוצרים, צרכים תפעוליים, דרישות מיוחדות, הערות מקצועיות וכדומה).
* ככל שיישומים באתר יאפשרו בעתיד פתיחת חשבון לקוח, התחברות למערכת הזמנות, הרשמה לניוזלטר או מילוי טפסים נוספים – ייאסף גם המידע שתזין במסגרת פעולות אלו.

3.2. מידע הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני ותפעולי מסוים, כגון:

* כתובת IP של המכשיר שממנו אתה גולש.
* סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר וספק אינטרנט.
* עמודים בהם ביקרת, משך השהייה, פעולות שבוצעו באתר, מיקום משוער (ע"פ כתובת IP) וכדומה.
* קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות (פירוט נוסף בסעיף העוסק בעוגיות).

3.3. מידע על לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים
במסגרת פעילותנו השוטפת, אנו עשויים לנהל מידע אישי בסיסי על נציגי לקוחות (סיטונאים, קמעונאים, גופים מוסדיים), ספקים ושותפים עסקיים, כגון:

* שמות אנשי קשר ותפקידים.
* פרטי התקשרות (טלפון, דוא"ל, כתובת).
* היסטוריית הזמנות ושירות, העדפות מוצר, התכתבויות עסקיות וכדומה.

3.4. אנו איננו מעוניינים ואיננו מבקשים לקבל מידע רגיש (כגון מידע רפואי, פוליטי או אחר), למעט אם הדבר נדרש במפורש על פי דין ובאופן מוגבל. אם תבחר למסור מידע כזה ביוזמתך, אתה עושה זאת מרצונך ולאחר שהבנת כי המידע יישמר ויטופל כמפורט במדיניות זו ובהתאם לדין.

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי עשוי לשמש אותנו, בין היתר, למטרות הבאות:

4.1. תפעול האתר

אפשרות לגלוש באתר, להציג קטלוג, לשלוח פניות באמצעות טפסים ולשמור העדפות משתמש בסיסיות.

4.2. ניהול קשרי לקוחות וספקים

* טיפול בפניות שהוגשו דרך האתר או באמצעי תקשורת אחרים.
* מתן הצעות מחיר, ניהול משא ומתן והתקשרות חוזית.
* עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, ניהול שירות לקוחות ותיעוד פנימי.

4.3. ניהול עסקי ושיפור השירות

• ניהול רישומי לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי של שימוש באתר ופעילות עסקית (לרוב במידע מצרפי/אנונימי).
• שיפור התכנים באתר, חוויית המשתמש ותהליכי שירות.

4.4. שיווק ודיוור ישיר (בכפוף להסכמה ולדין)

• שליחת עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים, קטלוגים, הודעות חשובות ומידע מקצועי, ככל שסומנה הסכמה לקבלת דיוור כזה ובהתאם להוראות חוק התקשורת (דואר זבל).
• ניהול רשימות תפוצה, מדידת יעילות הקמפיינים והתאמת תוכן רלוונטי.

4.5. עמידה בהוראות החוק והגנה על זכויות

• עמידה בדרישות רגולטוריות, דיני מס, דיני חברות, ותקנות הגנת הפרטיות.
• טיפול בתביעות, סכסוכים משפטיים, אכיפת הסכמים והגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה וספקיה.

5. בסיסים חוקיים לעיבוד המידע

עיבוד המידע נעשה בהתאם לבסיסים אלה, לפי הצורך:

• הסכמה מדעת – כאשר אתה מוסר מידע מיוזמתך (למשל דרך טופס באתר) או מסכים לקבל דיוור שיווקי.
• קיום חוזה או צעדים לקראת כריתת חוזה* – למשל כאשר אנו מטפלים בפנייתך כלקוח/ספק, מנפיקים הצעת מחיר או מספקים מוצרים.
• אינטרס לגיטימי של החברה* – ניהול עסק תקין, שיפור שירות, הגנה מפני תביעות וכדומה, תוך שמירה על זכויות הפרט שלך.
• עמידה בחובה חוקית* – שמירת מסמכים חשבונאיים, דיווח לרשויות, עמידה בדרישות רגולציה וכיו"ב.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה *אינה מוכרת* מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי סחר במידע.
6.2. יחד עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי, במידה הנדרשת, לסוגי גורמים אלה:

• ספקי שירות טכנולוגיים – לרבות שירותי אחסון אתרים, ענן, גיבוי, אבטחה, שירותי דוא"ל, מערכת CRM, מערכות הנהלת חשבונות וכדומה.
• ספקי שירותי אנליטיקה ומדידה (כגון כלי סטטיסטיקה) – ככל שהוטמעו באתר, לצורך ניתוח תעבורה ושיפור האתר.
• יועצים מקצועיים – כגון עורכי דין, רואי חשבון, יועצי IT וגורמים מקצועיים נוספים, בעת הצורך.
• רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה – ככל שיידרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה מנהלית.

6.3. בכל מקרה, נמסור לצדדים שלישיים רק את המידע הנחוץ למטרה שבגינה הוא נמסר, ונדרוש מהם לפעול בהתאם לדין ולהתחייב לשמירה נאותה על אבטחת המידע.

7. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

7.1. האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול בסיסי ותקין של האתר (עוגיות "הכרחיות").
• שמירת העדפות משתמש (למשל שפה, הגדרות תצוגה).
• ניתוח דפוסי שימוש באתר (למשל מספר מבקרים, עמודים נצפים).
• ככל שיוטמעו – התאמת תוכן ותצוגה לקהלי יעד שונים.

7.2. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שבו אתה משתמש (חסימה, מחיקה או הגבלה), אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי אם תבחר להגביל עוגיות מסוימות.

8. אבטחת מידע

8.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם להוראות הדין, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להקטין את הסיכון לגישה בלתי מורשית למידע, שימוש בו שלא כדין, אבדן, שינוי או השמדה.
8.2. יחד עם זאת, אף שמושקעים מאמצים ניכרים, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה, תקלה או חשיפה. אינטרנט הוא סביבה שאינה מאובטחת לחלוטין, והעברת מידע באמצעותו נעשית באחריות המשתמש.

9. שמירת מידע

9.1. אנו נשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לשם הגשמת המטרות שלשמן נאסף, כפי שפורט במדיניות זו, וכן לצורך עמידה בחובות משפטיות (כגון שמירת מסמכים חשבונאיים) והגנה מפני תביעות.
9.2. עם תום התקופה הנדרשת, נעשה מאמצים למחוק את המידע או להמירו למידע אנונימי, ככל שניתן ובהתאם לחובות החוקיות.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

10.1. ייתכן שחלק מספקי השירותים שלנו (למשל שירותי ענן, מערכות דוא"ל או אנליטיקה) ממוקמים מחוץ לישראל.
10.2. כאשר מידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, נעשה זאת בהתאם לדין החל, לרבות נקיטת אמצעים חוזיים וטכנולוגיים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

11. שיווק ודיוור אלקטרוני

11.1. בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם להוראות הדין, החברה רשאית לשלוח אליך בדוא"ל, SMS או באמצעי תקשורת אחרים:

• עדכונים על מוצרים חדשים.
• קטלוגים, הצעות עסקיות ומבצעים.
• חומר מקצועי ותוכן שיווקי אחר.

11.2. בכל עת תוכל לבקש להפסיק לקבל דיוור כזה, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" (אם קיים) או באמצעות פניה אלינו לכתובת הדוא"ל המפורסמת באתר. לאחר קבלת בקשת ההסרה, נפסיק לשלוח אליך דיוור שיווקי, אולם ייתכן שעדיין ניצור קשר לצרכים תפעוליים/עסקיים (כגון טיפול בהזמנות קיימות).

12. זכויותיך כבעל המידע

בכפוף לדין החל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו, הנך רשאי/ת:

• זכות עיון – לבקש לדעת אם קיים מידע אישי אודותיך במאגרי החברה, ולקבל עותק ממנו.
• זכות לתיקון – אם מצאת שהמידע לגביך איננו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, תוכל לבקש את תיקונו.
• בנסיבות מסוימות – זכות למחיקה או להגבלת שימוש – בכפוף לדין, ניתן לבקש את מחיקת המידע או הגבלת השימוש בו (למשל כאשר אין עוד צורך במידע למטרה שלשמה נאסף).
• זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר – ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאתנו פרסומים שיווקיים.

לבקשות בעניין זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל או הדואר המופיעים באתר. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשה.

13. אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

13.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (למשל אתרי יצרנים, חברות נוספות, ספקים וכדומה). אתרים אלה מנוהלים על ידי צדדים שלישיים, ואינם נמצאים בשליטתנו.
13.2. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרי צד שלישי, ואיננו אחראים לתכנים, למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע בהם. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר אליו נכנסים דרך קישורים באתר.

14. קטינים

האתר מיועד בעיקרו לשימוש לקוחות עסקיים וספקים. איננו פועלים במכוון לאיסוף מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם ידוע לך כי מסרת לנו מידע על קטין שלא כדין, אנא פנה אלינו ואנו נפעל בהתאם לדין (למשל למחיקת המידע, ככל שנדרש).

15. שינויים במדיניות הפרטיות

15.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר כדי לשקף שינויים בדין, בפעילות החברה או באתר.
15.2. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם בעמוד זה, וניתן יהיה לעיין בגרסה העדכנית בכל עת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

16. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות, בקשות למימוש זכויות או תלונות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר, ואנו נעשה מאמץ סביר לטפל בפניה בהקדם ובהתאם לדין.